+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия пассажир железнодорожный транспорт

Претензия пассажир железнодорожный транспорт

О защите прав пассажиров при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту, принимая во внимание актуальность своевременного и действенного обеспечения защиты прав потребителей услуг пассажирского железнодорожного транспорта далее - пассажиры при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования обращает внимание на нижеследующее. Основу законодательства, регулирующего оказание услуг по пассажирским перевозкам, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и пассажиром регулируются, в том числе, Законом РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О защите прав пассажиров при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Программа "Транспорт" от 17 октября 2015 года

Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Федеральным законом "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" далее - Устав и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения, возникающие между перевозчиками и физическими лицами - пассажирами, грузоотправителями отправителями и грузополучателями получателями далее - пользователи при оказании услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности далее - услуги.

При оказании услуг всем пользователям предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг. Законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации отдельным категориям пользователей услугами могут быть предоставлены иные условия оплаты оказанных услуг. В соответствии с договором перевозки пассажира перевозчик обязан перевезти пассажира в пункт назначения с предоставлением ему места в поезде, а в случае сдачи пассажиром багажа - доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу.

В соответствии с договорами перевозки груза, грузобагажа перевозчик обязан доставить вверенный ему грузоотправителем отправителем груз, грузобагаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза, грузобагажа лицу. Пассажир обязан оплатить согласно установленным тарифам свой проезд, провоз багажа в случае его сдачи , а грузоотправитель отправитель - провоз груза, грузобагажа. Тарифы, ставки платы и сборы за услуги, а также порядок их введения изменения устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется проездным документом билетом , сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией. Заключение договора перевозки грузобагажа и сдача его перевозчику удостоверяются грузобагажной квитанцией, заключение договора перевозки груза - транспортной железнодорожной накладной далее - накладная и выданной на ее основании перевозчиком грузоотправителю квитанцией о приеме груза.

Взаимоотношения перевозчика и пользователей при оказании услуг, не предусмотренные настоящими Правилами, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом, а также утверждаемыми Министерством транспорта Российской Федерации правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом далее - правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом далее - правила перевозок грузов. Перевозчик обеспечивает своевременное предоставление пользователям услугами в наглядной и доступной форме достоверной информации, в том числе:.

Информация, указанная в пункте 6 настоящих Правил, предоставляется бесплатно на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, в поездах и других местах обслуживания пользователей на русском языке, а также по усмотрению перевозчика - дополнительно на государственных языках субъектов Российской Федерации и других языках народов Российской Федерации с учетом интересов населения.

Перевозчик обязан по запросам пользователей услугами предоставлять на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах для ознакомления настоящие Правила, а также правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и правила перевозок грузов.

За выдачу справок в письменной форме, в том числе справок, не связанных с оказанием услуг, взимается плата в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Доведение до сведения пассажиров расписания движения пассажирских, в том числе пригородных, и почтово-багажных поездов обеспечивается перевозчиком с использованием настенных носителей информации, специальных информационных стендов и справочников.

Об изменениях в расписании движения пассажирских поездов объявляется по громкой связи на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах. Сведения об изменениях регулируемых тарифов, ставок платы и сборов за услуги публикуются Министерством транспорта Российской Федерации в печатном издании указанного органа:.

Физическое лицо имеет право приобретать проездной документ билет на любой поезд дальнего следования и в любой вагон до указанной им железнодорожной станции назначения, открытой для осуществления операций по перевозкам пассажиров. Для проезда в поезде дальнего следования пассажир обязан иметь проездной документ билет , а перевозчик или иное уполномоченное перевозчиком лицо обязаны оформить проездной документ билет при наличии свободного места в поезде до указанной пассажиром железнодорожной станции назначения.

Аналогичный порядок действует в случае прибытия пассажира в поезде, с которым курсирует вагон беспересадочного сообщения, после отправления поезда, предназначенного для переприцепки такого вагона;. Для проезда в поезде пригородного сообщения пассажир обязан приобрести билет для разовой поездки туда или туда и обратно либо абонементный билет установленной формы.

При этом в других случаях возврат средств по неиспользованным билетам для разовой поездки не производится. Возврат средств по неиспользованным абонементным билетам производится в порядке и случаях, предусмотренных правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Физическое лицо, имеющее право оплаты стоимости проезда со скидкой в поезде дальнего следования, пользуется этим правом в вагонах всех категорий указанного поезда, а лицо, имеющее право бесплатного проезда, - в жестких вагонах с 4-местными купе скорого поезда или в вагонах поезда более низкой категории, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Физическое лицо, имеющее право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда в поезде пригородного сообщения, пользуется этим правом во всех поездах пригородного сообщения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации.

Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа билета :. Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа билета с оплатой стоимости проезда со скидкой или бесплатного проездного документа билета при отсутствии либо предъявлении неправильно оформленного документа, подтверждающего право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда. Оформление проездного документа билета на поезд дальнего следования производится на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность, а для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении или иной документ, удостоверяющий личность , а для лиц, имеющих право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, кроме того, - на основании документов, подтверждающих указанное право.

При оформлении проездного документа билета на поезд дальнего следования указание в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным.

Пассажир при получении проездного документа билета должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения и другой информации. Оформление проездного документа билета на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право оплаты стоимости проезда со скидкой или бесплатного проезда, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документов, подтверждающих указанное право.

На ребенка в возрасте не старше 5 лет, проезжающего со взрослым в поезде дальнего следования, если он не занимает отдельное место, оформляется проездной документ билет.

Отдельные категории граждан имеют в соответствии с законодательством Российской Федерации право на внеочередное приобретение проездных документов билетов. Порядок и сроки продажи проездных документов билетов , а также порядок работы железнодорожных станций и железнодорожных вокзалов определяются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа исходя из технологических особенностей функционирования железнодорожного транспорта.

Перевозчик может осуществлять продажу проездных документов билетов для перевозки групп пассажиров в поездах дальнего следования по заявкам организаций. Порядок и сроки приема от организаций заявок на продажу проездных документов билетов для перевозки групп пассажиров, а также порядок их оформления, возврата неиспользованных проездных документов билетов и выплаты стоимости возвращенных проездных документов билетов устанавливаются правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

При возврате приобретенных по заявкам организаций проездных документов билетов менее чем за 7 суток до отправления поезда и не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда удерживается 50 процентов стоимости плацкарты, а при возврате таких проездных документов билетов позднее чем за 3 суток до отправления поезда удерживается полная стоимость плацкарты.

При возврате в железнодорожную билетную кассу неиспользованного проездного документа билета на поезд дальнего следования пассажир имеет право:. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается. Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ билет производится при предъявлении удостоверяющего личность пассажира документа, номер которого указан в проездном документе билете. Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ билет , приобретенный со скидкой, производится исходя из средств, уплаченных пассажиром за проезд.

Возврат средств за бесплатный проездной документ билет не производится. Порядок возврата пассажиру причитающихся средств определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Порядок продления срока действия, возобновления и переоформления проездного документа билета определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Срок действия проездного документа билета , в том числе абонементного, на поезд пригородного сообщения не продлевается. Если срок действия проездного документа билета на поезд пригородного сообщения заканчивается в момент нахождения пассажира в пути, проездной документ билет является действительным до прибытия пассажира на железнодорожную станцию назначения.

Срок действия проездного документа билета на поезд пригородного сообщения устанавливается правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Утерянный или испорченный пассажиром проездной документ билет на поезд дальнего следования не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком. Возврат средств, уплаченных за такой проездной документ билет , не производится. При предоставлении пассажиром перевозчику сведений, подтверждающих приобретение утерянного или испорченного проездного документа билета на конкретное место в соответствующем поезде, перевозчик выдает пассажиру новый проездной документ билет взамен утерянного или испорченного без взимания стоимости проезда.

Возврат средств пассажиру за утерянный проездной документ билет , который может быть восстановлен или идентифицирован, перевозчиком не производится. Возврат средств за испорченный проездной документ билет , который может быть восстановлен или идентифицирован, производится перевозчиком при наличии отметки о времени обращения пассажира в железнодорожную билетную кассу по поводу возврата средств. Восстановленный вследствие утраты проездной документ билет к возврату и переоформлению перевозчиком не принимается.

Восстановление проездного документа билета производится только в случае утраты или повреждения проездного документа билета , оформленного на проезд, в поезде вагоне , перевозка в котором осуществляется перевозчиком Российской Федерации, от и до железнодорожных станций, расположенных на территории Российской Федерации. Восстановление проездного документа билета производится в пунктах приобретения проездных документов билетов или в железнодорожных билетных кассах железнодорожной станции отправления пассажира.

Утерянный или испорченный проездной документ билет на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится. Контроль наличия у пассажира проездного документа билета осуществляется на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах перед посадкой в поезд дальнего следования, при проходе пассажира к поезду пригородного сообщения через пункт контроля проездных документов билетов при наличии указанного пункта , в пути следования поезда дальнего следования или пригородного сообщения и при выходе пассажира через пункт контроля проездных документов билетов при наличии указанного пункта после окончания поездки в поезде пригородного сообщения.

Пассажир при посадке в поезд дальнего следования обязан предъявить надлежащим образом оформленный проездной документ билет , документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен проездной документ билет , а при наличии права бесплатного проезда или права оплаты стоимости проезда со скидкой - также и документ, подтверждающий указанное право.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе билете , при отсутствии или изменении исправлении фамилии или номера документа, удостоверяющего личность, и иных сведений в проездном документе билете пассажир к посадке в поезд дальнего следования не допускается, за исключением случаев, предусмотренных правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Возврат средств по таким проездным документам билетам производится в порядке и случаях, определяемых правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

Пассажир, осуществляющий поездку в поезде дальнего следования или пригородного сообщения без проездного документа билета или по недействительному проездному документу билету , считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, а также штраф в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Проездной документ билет , приобретенный пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов билетов при наличии указанного пункта на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах.

Пассажир, не предъявивший проездной документ билет при выходе через пункт контроля проездных документов билетов , считается безбилетным и обязан оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, а также штраф в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Каждый пассажир имеет право при наличии проездного документа билета занимать при проезде 1 место. При наличии свободных мест пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места при условии оплаты их полной стоимости и оформления дополнительных проездных документов билетов. Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается, за исключением случаев проезда учащихся, пользующихся железнодорожным транспортом для посещения общеобразовательных учреждений.

При невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно проездному документу билету перевозчик обязан предоставить такому пассажиру при его согласии место в другом вагоне, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания доплаты. В случае если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им проездного документа билета , пассажиру возвращается разница в стоимости проезда в порядке, определяемом правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа.

При проезде в поезде дальнего следования в вагоне с местами для лежания пассажир по своему желанию и за отдельную плату обеспечивается комплектом постельного белья, если стоимость комплекта постельного белья не включена в стоимость проезда. В поезде дальнего следования, имеющем в составе вагоны повышенной комфортности, пассажиру предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включается в стоимость проезда.

При этом пассажиру, имеющему право бесплатного проезда или проезда со скидкой, в вагонах с 2-местными купе СВ и в вагонах с 4-местными купе такое сервисное обслуживание предоставляется при условии внесения соответствующей платы.

Порядок предоставления пассажирам комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда в вагонах повышенной комфортности, устанавливается Министерством транспорта Российской Федерации, а состав комплекса услуг определяется перевозчиком. В поезде дальнего следования пассажир за отдельную плату обеспечивается питанием в вагоне-ресторане вагоне-кафе при наличии его в составе указанного поезда. Порядок организации работы вагона-ресторана вагона-кафе определяется перевозчиком.

В пассажирских вагонах поезда дальнего следования курение разрешается в установленных для этого местах. При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются;. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения.

В этом случае перевозчик по желанию пассажира обеспечивает возвращение ему средств в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние за вычетом стоимости плацкарты или делает отметку об остановке и продлении срока действия проездного документа билета на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения;.

Каждый пассажир имеет право бесплатно перевозить с собой на 1 проездной документ билет кроме мелких вещей ручную кладь весом не более 36 килограммов для вагонов с 2-местными купе СВ - 50 килограммов , размер которой по сумме 3 измерений не превышает см. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна быть размещена в специально отведенных для этого местах таким образом, чтобы она не мешала другим пассажирам.

Порядок перевозки вещей предметов ручной клади, превышающих указанный вес или габариты, определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой пассажиром, является обязанностью пассажира. Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, вещи предметы , которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Огнестрельное оружие при перевозке в качестве ручной клади должно находиться в чехле, кобуре или специальном футляре в разряженном состоянии отдельно от патронов. Каждый пассажир имеет право за плату перевозить в поезде мелких домашних животных, собак и птиц. Порядок перевозки мелких домашних животных, собак и птиц определяется правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа. Пассажиру предоставляется право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами. Хранение ручной клади в камерах хранения, расположенных на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Каждая вещь предмет , сдаваемая на хранение в качестве ручной клади, независимо от того, скреплена она с другой вещью предметом или нет, считается как 1 место. Вес 1 места ручной клади, принимаемой на хранение, не должен превышать 50 кг. Ручная кладь должна иметь приспособление, позволяющее ее переносить. Запрещается сдавать на хранение в качестве ручной клади животных и птиц, огнестрельное оружие, взрывчатые, наркотические, психотропные, огнеопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие и зловонные вещества, а также вещи, которые могут загрязнить или повредить вещи других пассажиров.

Финансовые документы, деньги и другие ценности принимаются на хранение в качестве ручной клади только при наличии на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале специализированной камеры хранения. За естественную порчу сданных на хранение скоропортящихся продуктов ответственность несет сдавшее их лицо. Скоропортящиеся продукты, сданные на хранение и не востребованные в сроки, предусмотренные правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, подлежат уничтожению, о чем составляется акт.

Ручная кладь, не востребованная по истечении 30 дней с даты прекращения внесения платы за ее хранение, подлежит реализации в порядке, установленном статьями 35, 48 и 49 Устава в отношении грузов. Каждый пассажир имеет право при предъявлении проездного документа билета сдать за плату для перевозки багаж, а перевозчик обязан принять его и отправить ближайшим поездом соответствующего назначения, в котором имеется вагон, предназначенный для перевозки багажа, грузобагажа.

Отправитель имеет право сдать за плату для перевозки грузобагаж, а перевозчик обязан принять его и отправить поездом соответствующего назначения, в котором имеется вагон для перевозки багажа, грузобагажа.

Перевозчик вправе отказать в приеме к перевозке грузобагажа, если после погрузки багажа в вагоне не остается места для погрузки грузобагажа.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в связи с задержкой пассажирских поездов южного направления обращает внимание пассажиров на нижеследующее. В соответствии со статьей ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа - и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией.

Отношения между перевозчиком и пассажиром регулируются нормами общегражданского законодательства, в том числе, Законом РФ от Приобретая билет для проезда в железнодорожном транспорте пассажир заключает договор с перевозчиком на оказание услуги. Перевозчик обязан осуществить оказание услуг движение пассажирских поездов в срок, определенный в расписании. Доведение информации о времени отправления и прибытия поездов времени прибытия на железнодорожную станцию назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования в наглядной и доступной форме до пассажиров так же обеспечивает перевозчик. Такие сведения размещаются перевозчиком с использованием настенных носителей информации, специальных информационных стендов и справочников. Об изменениях в расписании движения пассажирских поездов объявляется по громкой связи на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах.

Юридическая фирма "BRACE" – Ваша связь с правом

За задержку отправления или опоздание поезда на станцию назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки. При этом максимальная сумма штрафа не может превысить стоимость проезда, а время опоздания меньше часа в расчет не принимается, объяснили в ведомстве. Еще одно условие: компания-перевозчик может быть освобождена от штрафа, если докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств. Как должен действовать пассажир? До предъявления иска следует прислать письменную претензию перевозчику. Если этого не сделать, будет нарушен досудебный порядок разрешения конфликтной ситуации, и исковое заявление могут вернуть.

Памятка пассажирам в случаях задержки пассажирских поездов.

Перевозка пассажиров и багажа железнодорожным транспортом сегодня — один из самых распространённых способов передвижения. Однако не любая задержка обязательно должна быть оплачена перевозчиком. Так, не принимается в расчёт опоздание менее часа. Стоит подчеркнуть, что данное правило не действует в пригородном сообщении.

Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Федеральным законом "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" далее - Устав и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения, возникающие между перевозчиками и физическими лицами - пассажирами, грузоотправителями отправителями и грузополучателями получателями далее - пользователи при оказании услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности далее - услуги. При оказании услуг всем пользователям предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг.

Купить систему Заказать демоверсию. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту, принимая во внимание актуальность своевременного и действенного обеспечения защиты прав потребителей услуг пассажирского железнодорожного транспорта далее - пассажиры при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования, обращает внимание на нижеследующее. Основу законодательства, регулирующего оказание услуг по пассажирским перевозкам, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и пассажиром регулируются, в том числе, Законом РФ от Согласно Приказу МАП от Воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего или местного следования может только гражданин, который указан в билете. Именно этот гражданин является стороной по договору перевозки, соответственно только он в данном случае является потребителем в отношениях, вытекающих из договора перевозки железнодорожным транспортом. В соответствии со ст. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами.

Претензия пассажир железнодорожный транспорт

Соблюдение точности в вопросе прибытия и отправки поездов имеет ключевое значения не только для сохранения репутации транспортной компании, но и для обеспечения возможности правильным образом располагать своим временем самими пассажирами. Так, нередки случаи, когда, ввиду опоздания состава, предприниматель потерял возможность воспользоваться авиаперелетом и упустил шанс заключить выгодную сделку, тем самым понеся убытки. О том какие действия необходимо предпринимать в подобных ситуациях чтобы получить компенсацию подробнее будет рассказано в данной статье.

Защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется:. Пассажир - лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу билету либо имеющее проездной документ билет и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее. Пассажир имеет право :.

.

При полном или частичном признании претензии железная дорога должна уплатить перевозки грузов и пассажиров железнодорожным транспортом.

ПРАВА ПАССАЖИРОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

.

Как получить компенсацию за опоздание поезда

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. orbanfa

    Странная стата, здесь проблема скорее в судебной системе и формулировке, тут имеется ввиду судебные дела не за репосты и лайки, а за разжигание межнациональной розни и тд. Тут засиял луч света в лице декриминализации, отлично! Теперь человек получит лишь штраф за размещение записей определенной тематики, но как бы то ни было, никто не освобождает от того, что человек может получить реальный срок. Просто нужно смотреть что ты репостишь и лайкаешь.

  2. loystevan

    Как всегдаи спасибо!)

© 2018-2019 philos-osu.ru