+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возврат медицинской техники в аптеку

Возврат медицинской техники в аптеку

Украинские аптеки с начала года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года. Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет. А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товар обмену не подлежит

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары нельзя вернуть

Украинские аптеки с начала года начали принимать обратно лекарства и медицинские изделия с неповрежденной упаковкой. Препарат можно либо заменить, либо вернуть за него деньги. О нововведении заявила и. Медицинские препараты и средства не подлежали обмену и возврату еще с года.

Однако теперь в украинском законодательстве решили внести правки на этот счет. А несоответствие препаратов нужно подтвердить лабораторно. Такой анализ можно сделать бесплатно в Гослекслужбе. Как сообщила Ульяна Супрун, в организации Гослекслужбы произошли изменения - органу власти предоставили больше полномочий по вопросам контроля и проверки.

А региональные отделения Гослекслужбы будут проверять соответствующие аптеки. Покупатель может вернуть аптеке некачественные препараты при условии предоставления чека и документа, подтверждающего факт некачественного лекарства или средства.

Поэтому, главное правило при покупке медпрепаратов - сохранять чек, без которого не смогут вернуть деньги. При этом сотрудник аптеки должен тщательно проверить упаковку на целостность и убедиться в том, что медикаменты не были использованы или повреждены потребителем умышленно.

Под ненадлежащим качеством имеется в виду истекший срок годности лекарства на момент покупки, что подтверждается чеком, внешний вид лекарства не совпадает с описанием в инструкции, не указаны срок годности или серия партии, физические повреждения на упаковке или блистера ампулы и другие подобные дефекты.

Если потребитель может аргументировать свои сомнения, стоит обратиться в территориальное отделение Гослекслужбы. Там нужно написать заявление и передать для экспертизы остатки медпрепарата.

Для таблеток требуют хотя бы один блистер, для инъекций - минимум пять ампул. Лаборатория обязана предоставить свои выводы совершенно бесплатно , а сама экспертиза длиться не дольше семи дней. Проверка подлинности начнется с упаковки, куда производители наносят специальные элементы для защиты от фальсификата. После чего, эксперты проведут лабораторные исследования самого препарата, смоделировав реакции при попадании в организм человека.

Исследование также покажет не было ли воздействия потребителя на медикаменты. Допустим, препарат хранился в неправильных условиях, что повлекло за собой необратимые изменения в его составе.

Так, о возмещении потраченных денег речи и быть не может. А если во время первичной проверки станет понятно, что медицинские препараты не соответствуют требованиям, служба попросит поставщика предъявить из архива медицинское средство той самой серии. Следующее исследование проведет уже арбитражная лаборатория.

В результате анализа, который подтвердит отклонения и в архивном образце, целая серия лекарств будет подлежать запрету для реализации в аптеках. Если образец из архива от поставщика окажется качественным, в отличие от лекарств, которые предоставил покупатель — к процессу подключатся правоохранители.

Они должны будут выяснить, как неудовлетворительный препарат оказался в аптеке. Ущерб вынуждена будет возместить аптека. После проведенных исследований покупателю сообщать о результате в виде официального документа. Именно с ним, он сможет обратиться в аптеку и потребовать компенсации в виде потраченных денег или замены препарата на другой. В число официальных документов о ненадлежащем качестве лекарственного средства входят:.

В рамках эксперимента, мы решили проверить, как действует вступивший в силу с 1 января текущего года новый закон о возврате лекарств, и знают ли о нем провизоры на местах. Для этого мы выбрали аптечную сеть, которая пользуется спросом у украинцев, а также единичную аптеку в Киеве.

Бутылочку антисептического средства "Хлоргексидин" в сети аптек продали без проблем и, как это принято, выдали чек. Вскоре, мы вернулись с ним в аптеку и попросили принять препарат обратно, мол, передумали. Фармацевт попросила осмотреть средство и спросила, есть ли у нас уважительная причина для возврата. Мужчина, который стоял в очереди за нами, возмутился и сообщил о том, что возвращать медпрепараты в аптеку запрещено.

Во второй аптеке мы проделали все то же самое. Однако фармацевт сообщила, что не слышала об изменениях в законодательстве касательно возврата лекарств, но обещала с ними ознакомиться. Всегда забирайте чек. Это документ, который подтверждает, что именно вы провели оплату и купили этот препарат. Благодаря этому расчетному документу, вы всегда сможете доказать свою правоту. Кстати, в аптеках фискальный или кассовый чек должен быть в обязательном порядке.

Обращайте внимание на срок годности. Аптека обязана продавать лекарства надлежащего качества, но существует человеческий фактор. Случается, что аптечные склады наполняются в хаотичном порядке и фармацевт может просто-напросто упустить из виду просроченную дату на упаковке. Если у потребителя возникли сомнения в качестве медпрепарата можно потребовать сертификат качества производителя.

Аптечное учреждение должно предоставить его в течение суток. Помимо этого, покупатель может обратиться в территориальный орган Гослекслужбы, контактные данные которого имеются в аптечных учреждениях и на официальном сайте Гослекслужбы. Не бойтесь защищать себя в суде, в случае конфликта.

Главная проблема, что люди ленятся защищать свои права в случае их нарушения. Если вы вдруг выявили, что недавно купленное лекарство с просроченым сроком годности и у вас есть чек — стоит настаивать на компенсации. Кроме того, можно требовать возмещения морального вреда.

При этом закон освобождает украинского потребителя от судебных сборов на всех инстанциях. Поэтому, защищать свои права и бороться за их восстановление можно не заплатив ни копейки. В подавляющем большинстве случаев, суд становится на сторону потребителя при необходимых доказательствах. А если препарат ненадлежащего качества привел к тяжелым последствиям для жизни и здоровья потребителя, компенсацию можно потребовать с конкретной аптеки в досудебном порядке. Проверяйте на сайте Гослекслужбы, разрешен ли препарат в Украине.

Если препарат вам неизвестен, проверьте информацию о нем в специальной форме на сайте Гослекслужбы. Так, вы сможете убедиться, что препарат не запрещен на территории нашей страны.

Теперь вернуть деньги за лекарства становится более возможным, чем это было до нововведений. Однако, на практике это потребует немалых усилий и времени. При этом стоит приготовиться к тому, что несмотря на результат экспертизы, в аптеке могут отказаться возвращать покупателю деньги. В таком случае, придется вызывать правоохранителей и решать вопрос уже с их участием. Что ж, занимательная головоломка интересна только в том случае, если речь идет о дорогостоящем медпрепарате. А бороться за копеечный блистер аспирина вряд ли кому-то захочется.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста. Размещено: Фото: Слово и Дело. Узнавай первым самые важные новости. Важно , Здоровье , Общество. Популярное В Китае 28 человек отправили в изолятор из-за бубонной чумы "Я живу и разговариваю с вами": Рабинович впервые рассказал о страшном заболевании В Минздраве предложат законопроект о медстраховании

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. В аптеках отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат.

С 7 апреля г. Фармаконадзор — это вид деятельности, направленный на предотвращение негативных последствий при применении лекарственных средств. И фармацевты, и провизоры играют важную роль в сборе информации о нежелательных реакциях и отсутствии эффективности средств. Появилось несколько законодательных нормативных новинок, с которыми работникам первого стола придется считаться. Минздравом был опубликован проект приказа "Об утверждении Номенклатуры должностей медицинских и фармацевтических работников".

Права потребителей: как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Facebook ВКонтакте Одноклассники. Я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь с политикой конфиденциальности. Онлайн-журнал для фармацевтов и медицинских работников. ВКонтакте Facebook Одноклассники.

Нововведения в медицинском праве в 2019 году

Город: Днепр Днепропетровск Адрес: пр. Поля, 59 пр. Город: Днепр Днепропетровск Адрес: ул. Великого, 15а ул. Плеханова Телефоны: ,

И сегодня практически каждый потребитель знает свои права, предусмотренные ст. Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не был объявлен продавцом.

Потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, а также на основании обязательных для сторон правил или договора имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:. В соответствии со ст. Стоит помнить, что Государственная служба Украины по лекарственным средствам и контролю за наркотиками Гослекслужба является центральным органом исполнительной власти, реализующим государственную политику в сфере контроля качества и безопасности лекарственных средств, в том числе медицинских иммунобиологических препаратов далее - лекарственные средства , медицинской техники и изделий медицинского назначения далее - медицинские изделия и оборота наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров, противодействия их незаконному обороту. Поэтому, если необходимо доказать факт того, что лекарственное средство является некачественным, потребитель может обратиться к ответственным лицам по вопросам качества лекарственных средств Гослекслужбы соответствии с требованиями Закона об обращениях граждан. Медицинские изделия являются непродовольственным товаром. Если устройство приобретено для домашнего использования, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара только при наличии чека. Важным является то обстоятельство, что в соответствии с ч. Если же медтехнику медицинское оборудование приобрели в коммерческих целях, то есть юридические лица медучреждения , то перечисленные выше права потребителей на них не распространяются.

Гарантийные обязательства и условия возврата товара

В аптеках наотрез отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Ссылаются же на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат. Знакомая ситуация!?

НАШИ КЛИЕНТЫ представляют индустрии фармацевтики, медицинских изделий, товаров народного потребления, медицины, косметики, парафармацевтики, химии, биотехнологии, сельского хозяйства и продуктов питания. Чтобы оградить работников аптек от неприятностей в случае возврата покупателями лекарств надлежащего качества, рекомендуем:. На основании абзаца 2 части 1 этой же статьи Закона потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

.

Права потребителей. В каких случаях можно, а когда нельзя вернуть лекарства и медицинскую технику в аптеку? О чем говорит украинское.

Возврат лекарств в аптеки: как законно вернуть себе деньги - советы юриста

.

ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ В АПТЕКУ? ВОПРОС ДИСКУССИОННЫЙ

.

А я к вам с претензией

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Луиза

    ООО, ИП Ф.И.О. наименование продавца)

© 2018-2019 philos-osu.ru